자주묻는질문 Q&A
질문0. 스키장에는 몇시까지 도착해야하나요?
답변 : 장비, 의류가 준비되어 있으며 강습만 받으실 경우에는 강습시작 10분전까지 스키하우스(휘닉스파크 스키장 메인건물)에서 부츠, 의류등을 착용하시고 리프트권까지 발급받아서 강사미팅후 바로 강습을 시작하여야합니다. 장비,의류가 없어 렌탈을 하여야하는 경우에는 #ACE에 늦어도 강습시간 1시간 전에는 도착하여 장비세팅을 진행하여야합니다. 장비세팅후 휘닉스파크 스키장으로 이동하는 시간은 3~5분정도 소요되지만 스키장 주차장에 주차후 렌탈장비를 수령하는 시간 등을 고려하여 시간을 넉넉히 잡고 오시는것이 좋습니다. 강사의 다음 강습 스케쥴이 있을경우에는 강습시간 조정, 변경이 어렵습니다.
질문1. 강습센터 선택이 왜 중요한가요?
답변 : 스키나 보드의 경우 일반적인 스포츠보다 사고위험성이 높기에 안전하고 체계적인 강습을 진행하는 것이 상당히 중요합니다. 업체의 강습노하우와 강사의 강습스킬은 1~2년에 완성되는 것이 불가능 하기에 오래되고 전문성 있는 업체 선정이 중요하다고 생각합니다. 휘닉스파크 스키강습 아카데미는 모든 강사들이 대한스키협회와 스키장경영협회에서 자격증을 취득한 강사들로만 구성되어 있으며 강습을 센터소속 강사로만 강습을 진행하며(대부분의 업체들이 외주업체를 이용합니다) 샵 에이스는 경력이 오래된 배테랑들로 구성되어 있습니다.
질문2. 입문자가 첫강습으로 나갈 수 있는 진도는 어떻게 되나요?
답변 : 스키의 경우 프루그 화렌(직전으로 내려온 후 정지)과 베이직 프루그 보겐(무게중심 이동으로 턴을 하는것)의 맛보기 정도의 진도가 나갈 수 있습니다. 연령대가 어리거나 운동능력이 다소 부족할 경우 프루그 화렌 위주로 진행이 됩니다. 보드의 경우 BBP(balanced body position)-가장 기초가 되는 자세로 BBP자세 숙지 후 사이드 슬립 (데크가 경사면과 수직을 유지하며 내려오는 기술)과 초급 팬듈럼(일명 낙엽으로 불리며 낙엽이 떨어지는 모습처럼 경사면을 좌우로 내려오는 기술)정도의 진도가 가능합니다.
질문3. 입문자는 몇회정도 강습을 받으면 되나요?
답변 : 초급자 슬로프에서 혼자서 타고 내려올 수 있는 정도의 수준을 만들려면 3회 프로그램을 추천해 드립니다. 다만, 연령대가 어리거나 운동능력이 부족한 경우 1~2회정도 추가강습이 필요한 경우도 있습니다.
질문4. 시즌강습의 장점은 무엇인가요?
답변 : 시즌강습은 선생님이 지정이 돼서 교육이 진행이 되기에 아이와 선생님과의 유대감과 성향파악이 용이하여 좀 더 체계적이고 안전한 강습이 가능합니다. 초심자가 중급 기술구사 및 안정적인 자세 교정을 원하신다면 10회로 진행되는 시즌레슨을 권장해 드립니다. 시즌레슨 할인 제도를 운영하고 있으니 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.
질문5. 강습은 몇 살부터 가능한가요?
답변 : 스키강습의 경우 5세부터 가능하며 7세까지는 강습의 효율성 및 안전을 위해 1대1 강습만 진행을 합니다. 스노우보드의 경우 하체의 근력이 많이 필요하기에 10세부터 추천을 드립니다.
질문6. 처음배우는 아이도 리프트권이 필요한가요?
답변 : 간단한 지상교육을 마치고 선생님과 함께 리프트를 탑승하고 초급자 슬로프 정상으로 올라가서 리프트 강습이 진행이 됩니다. 처음에는 선생님이 뒤로 타면서 강습생을 폴대로 지지해 주면서 내려오기에 안전하고 빠른 기술 습득이 가능합니다. 또한 리프트권이 없으면 슬로프 입장이 불가능하기에 리프트권은 꼭 구매를 해야 합니다.
질문7. 강습허가 패찰권은 왜 필요하며 별도로 구매해야 하나요?
답변 : 강습허가패찰권은 휘닉스파크에서 강습진행을 허용하는 일종의 허가권으로 패찰 없이 강습을 진행하면 스키장의 제재로 강습진행이 불가능합니다. 패찰권은 자격증을 취득한강사만 구매가 가능합니다. 본 상품을 구매하시게되면 패찰비용은 구매비용에 포함되어 있습니다. 별도의 패찰비용을 요구하는 타상품과는 다릅니다.
질문8. 준비물은 어떤것들이 있으며 별도로 어떤비용이 추가되나요?
답변 : -강습시 포함사항 강습+강습허가권(패찰)+강습 피드백리포트+사진촬영 및 동영상 -미포함 사항 리프트권, 장비, 의류, 개인용품(장갑,양말,마스크 등) 용품은 #ACE 매장에 방문하셔서 렌탈 및 구매하실수 있습니다. #ACE와 휘닉스파크 스키강습 아카데미는 타 강습업체와는 다르게 자체 장비와 의류대여가 가능합니다. #ACE의 모든 장비와 의류는 2년 미만의 장비(살로몬, 엘란, 로시뇰 등)들로 구성되어 있으며 의류 또한 브랜드 의류(카브,데상트,온요네,피닉스,파블리스,지너 등)로 구성되어 있습니다. #ACE로 방문하셔서 장비와 의류상태를 보시고 렌탈, 구매하시면 됩니다. 장갑, 양말, 워머, 마스크 등 용품도 구매가 가능합니다.
질문.9 부모님과 자녀가 함께 배울수 있나요?
답변 : 충분히 가능합니다. 다만, 성인과 아동의 강습방식이 차이가 있기에 강습은 자녀분에 집중된 강습으로 진행이 되며 초심자의 경우 리프트 강습시 강사가 안전하게 케어 할 수 있는 인원이 최대 2명이기에 1대3 이상의 강습은 불가능 합니다.
질문10. 모르는 사람과 강습진행이 가능한가요?
답변 : 스키강습 아카데미는 타인과의 강습조인을 진행하지 않습니다. 강습생들의 스키 및 보드의 수준이 다르고 이해도 및 운동능력도 차이가 있기에 교육을 받는데 많은 문제점들이 발생할 수 있습니다.
질문11. 학부모가 슬로프 안에서 강습참관이 가능한가요?
답변 : 휘닉스파크는 리프트 티켓이 없을시 슬로프 출입이 불가합니다. 참관을 하시려면 리프트권이나 곤도라 이용권을 구매하셔야 입장이 가능합니다. 단 리프트를 탑승하기전 기초강습을 할때는 설벽 밖에서 참관할수 있습니다. 스키강습 아카데미는 유아 및 아동전문 강사진이 따로 있기 때문에 안전하고 재미있게 강습이 진행이 됩니다. 선생님께 교육시간은 믿고 맡기시고 부모님들만의 소중한 개인시간을 즐기실 수 있습니다.
질문12. 강습종류 후 피드백은 어떻게 해주나요?
답변 : 강습 종료후 선생님이 부모님께 자녀분을 인계해 드리면서 당일이 지나기전 예약시 메모해주신 번호의 카톡으로 강습사진, 영상, 피트백을 전송해드립니다. 단 강습예약이 많아 카톡전송이 늦어질경우에는 고객센터로 전화주시면 늦지않게 전송해드리도록 하겠습니다. 피드백 리포트에는 오늘 진행된 강습진도 및 내용 그리고 교정해야할 내용들을 첨부해 드리고 있습니다. 선생님이 많은 강습을 진행하고 강습자료를 찾아서 보내드리는 작업이기에 최대 일주일정도 시간이 걸릴 수 있으니 자료가 안올경우에 고객센터로 문의해주시면 됩니다.
질문13. 강습시간이 정해져 있나요?
답변 : 스키강습 아카데미는 타 업체같이 강습을 연속으로 잡지않습니다. 강습과 강습사이에는 최소 30분이상의 강습 여유시간을 강사가 조정합니다. 원하시는 강습시간에 최대한 맞게 배려해 드립니다. 단 스키, 장비 등이 없을경우 최소 강습시작 1시간전에는 도착하셔서 장비세팅을 하시고 주차후 스키하우스로 이동하는 시간을 여유있게 잡으셔야합니다.
질문14. 강습예약 후 환불 및 변경절차는 어떻게 되나요?
답변 : 아래는 강습일 기준 환불 규정입니다.
- 강습일 8일전까지 취소시 : 총 금액의 100% 환불. - 강습일 7일전까지 취소시 : 총 금액의 50% 환불. - 강습일 3일전까지 취소시 : 총 금액의 30% 환불. - 강습일 2일전~당일취소시 : 환불되지 않음. - 당해시즌에 한하여 1회 날짜 및 시간 변경가능하며 변경후에는 취소,환불,변경 불가 | 
